5S: El orden que impulsa el cambio cultural en KDM Industrial
Con el objetivo de hacer más eficientes los procesos y fortalecer la cultura organizacional, KDM Industrial dio inicio a la implementación de la estrategia 5S en las bases de Antofagasta y Calama.
El puntapié inicial se realizó en una actividad que reunió a los equipos de ambas bases y contó con la asesoría de la consultora CUBO, encargada de acompañar a la organización en la puesta en marcha de esta metodología. La estrategia 5S impacta directamente en tres ejes fundamentales del negocio: personas, procesos y servicio.
Así lo explica Juan Carlos Cartagena, consultor a cargo del proyecto:
“La metodología 5S impacta en las personas, el servicio y los procesos. Lo primero que buscamos es desarrollar nuevas habilidades en los equipos y ordenar la forma de trabajar. Ese orden se refleja directamente en una mejora del servicio y, finalmente, en un beneficio tangible para nuestros clientes”.
Más allá de la optimización operativa, la implementación de 5S apunta a generar un cambio cultural, basado en hacer las cosas bien a la primera, fortaleciendo la disciplina y la gestión de tres aspectos clave para la compañía: equipos, personas e insumos.
En este contexto, Manuel Opazo, gerente general de KDM Industrial, señala:
“Esperamos que este puntapié inicial marque un hito, en el que cada una de las bases pueda entregar un mejor apoyo a los contratos de la zona norte, a través de la correcta implementación de la metodología 5S”.
Este trabajo se enmarca además en una estrategia corporativa transversal, orientada a estandarizar buenas prácticas en las distintas unidades de negocio. Así lo destaca Francisco Flores, gerente corporativo de Flota y Mantenimiento:
“Implementar 5S en KDM Industrial, al igual que en otras unidades, es relevante no solo por la eficiencia y la calidad de los procesos, sino también por el desafío que implica mantener estas conductas en el tiempo. En muchas compañías, esta cultura se sostiene solo mientras dura la asesoría. Hoy contamos con un ejemplo concreto en Servicios Urbanos, donde la estrategia se mantiene vigente, demostrando que es posible avanzar a un nivel superior y extender este modelo al resto de la organización”.
Avanzar hacia una cultura 5S representa para KDM Industrial y para el Grupo de Empresas, un primer paso clave hacia la certificación de sus procesos de mantenimiento, consolidando una ventaja competitiva frente a la competencia y fortaleciendo la propuesta de valor ofrecida a sus clientes.